Retourneren & Ruilen
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen, bij Pockies kun je jouw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren of omruilen voor een andere maat.
Meld je retour aan
Bezoek ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die je wilt terugsturen.
Pak je items in
Plaats de ongedragen artikelen in de originele verpakking en zorg ervoor dat alle kaartjes nog bevestigd zijn voor een snelle verwerking.
Verstuur het pakket
Download je retourlabel, plak deze op de doos en geef het pakket af bij een lokaal afleverpunt bij jou in de buurt.
Terugbetaling of ruil
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug of verzenden we je nieuwe items.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing